Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení

Nevyžádané položky zakoupené v obchodě

Nevyžádané položky zakoupené od UooGear mohou být vráceny v perfektním stavu pro další prodej (včetně obalů a štítků) do 30 dnů od nákupu za účelem vrácení peněz nebo výměny v plné výši. Nepatří sem zboží použité, znečištěné, zapáchající nebo poškozené nesprávným používáním.

Nechtěné položky z uoogear.com

Nevyžádané položky zakoupené na uoogear.com mohou být vráceny v perfektním stavu pro další prodej (včetně obalů a štítků) do 30 dnů od doručení. Pokud si přejete, abychom tyto položky vyzvedli, pak můžeme zařídit, aby náš kurýr vyzvedl tyto položky z adresy, kterou si zvolíte, za cenu 10,00 GBP za krabici (U položek nad 30 kg se náklady zvýší, což vám sdělíme v nabídce od kurýr). Pokud byste raději zboží poslali zpět na vlastní náklady, musí být zpět u nás do 28 dnů. Jste však odpovědní za tyto položky, dokud se k nám nedostanou. Z tohoto důvodu vám doporučujeme použít bezpečné doručení.

Vadné položky

Vadné položky se zjevnou skutečnou chybou mohou být vráceny a do 30 dnů budou vráceny peníze, nahrazeny nebo vyměněny. Vadné položky, které jsou vráceny po 30 dnech, nebo položky, které nemají zjevnou chybu (například netěsnost), mohou být vráceny; může se však stát, že budeme muset odeslat položku třetí straně k ověření chyby. (To může trvat několik týdnů v závislosti na třetí straně). Potřebujeme ověření všech závad písemně, e-mailem. Pokud se u vašeho produktu objeví závada během prvních tří měsíců, můžete po ověření závady požadovat vrácení peněz.

Položky oblečení

Pokud se nám zboží vrací jako nevhodné pro zamýšlený účel, ujistěte se, že jste nás informovali o svém úmyslu nám je vrátit do 7 dnů od nákupu. Pokud si přejete, abychom vám zboží vyzvedli a/nebo vyměnili, rádi tak učiníme za poplatek 10,00 GBP. Alternativně nám můžete zboží vrátit z vlastní vůle, my však musíme mít zboží zpět do 28 dnů od data nákupu.

Upozornění: nevhodné zboží musí být vráceno NEPOUŽITÉ, čisté, svěží, zbavené psích chlupů atd. a jakýchkoli jiných důkazů o obecném zneužití. Veškeré oblečení musí mít štítek výrobce a lístky na swing. Jakékoli položky vrácené nám, které nesplňují výše uvedené podmínky, mohou ovlivnit naši schopnost vrátit peníze v plné výši.

Stan se vrací

Je naprosto nezbytné, abyste svůj stan před odjezdem na dovolenou zkontrolovali. Nemůžeme nést odpovědnost za nezkontrolování stanu před vaší dovolenou, abychom se ujistili, že všechny součásti jsou ve stanu. Každý stan je při výrobě kontrolován hmotností, aby bylo zajištěno, že jsou tam všechny komponenty. Před odjezdem je však nutné stan zkontrolovat a seznámit se s ním.

Jakmile se stan postaví venku, již se nepovažuje za v perfektním stavu pro další prodej. Na všechny stany se vztahuje 2letá záruka výrobce a Outdoor World bude stan krýt stejnou dobu. Je vyžadován doklad o koupi. Vezměte prosím na vědomí, že záruka se nevztahuje na poškození stanu, jeho tyčí nebo jakékoli jiné součásti způsobené tím

Varování před nepříznivými povětrnostními podmínkami (poškození vichřicí)
Nehody
Zneužít
opotřebení
UV degradace
Plíseň v důsledku mokrého balení nebo nesprávného skladování

Pokud se domníváte, že váš stan má výrobní chybu, první věc, kterou musíte udělat, je kontaktovat linku pro vrácení stanů na čísle 01924 265457.

V případě, že potřebujete vrátit stan v obchodě nebo online, mějte na paměti:

Stan nemusí být přijat, pokud je stan mokrý nebo nadměrně znečištěný z důvodu ochrany zdraví a bezpečnosti – stan musí být suchý 100%, jinak vám bude bez pozornosti vrácen.
Některé stany může být také nutné zaslat třetí straně k posouzení
Záruku na stany Vango lze prodloužit na 3 roky tak, že přejdete na web Vango a zaregistrujete nákup.
Pokud vrátíte svůj stan s prohlášením, že je zcela nový a nepoužitý, a my ho otevřeme, abychom zjistili, že byl zjevně používán a vykazuje známky bláta, ptačího lejna, mízy stromů, bude vyfotografován a okamžitě vám vrácen a peníze vám nebudou vráceny. zpracováno. Bohužel se nám to stává mnohokrát za sezónu, protože lidé používají produkt na dovolenou a snaží se ho poté vrátit.

Toto upozornění doplňuje vaše zákonná práva.