Returpolitik

Uønskede varer købt i butikken

Uønskede varer købt hos UooGear kan returneres i perfekt gensalgsbar stand (inklusive emballage og etiketter) inden for 30 dage efter købet for fuld refusion eller ombytning. Dette omfatter ikke varer, der har været brugt, snavset, lugter eller er beskadiget ved misbrug.

Uønskede genstande fra uoogear.com

Uønskede varer købt fra uoogear.com kan returneres i perfekt gensalgsbar stand (inklusive emballage og etiketter) inden for 30 dage efter levering. Hvis du ønsker, at vi skal afhente disse varer, kan vi sørge for, at vores kurer afhenter disse varer fra en adresse efter eget valg til en pris på £10,00 pr. kureren). Hvis du hellere vil sende varerne tilbage for egen regning, så skal de være tilbage hos os inden for 28 dage. Du er dog ansvarlig for disse varer, indtil de når os. Af denne grund anbefaler vi, at du bruger en sikker levering.

Defekte varer

Defekte varer med en åbenlys, ægte fejl kan returneres for fuld refusion, ombytning eller ombytning inden for 30 dage. Defekte varer, der returneres efter 30 dage, eller varer, der ikke har en åbenlys fejl (f.eks. en lækage), kan returneres; dog kan vi være nødt til at sende varen videre til en tredjepart for verifikation af fejlen. (Dette kan tage flere uger afhængigt af tredjeparten). Vi har brug for bekræftelse af alle fejl skriftligt, venligst via e-mail. Hvis dit produkt udvikler en fejl inden for de første tre måneder, kan du, når vi har bekræftet fejlen, hvis du ønsker det, anmode om en refusion.

Beklædningsgenstande

Hvis varer returneres til os som uegnede til deres tilsigtede formål, skal du sørge for at informere os om din hensigt om at returnere dem til os inden for 7 dage efter købet. Hvis du gerne vil have, at vi afhenter og/eller ombytter varerne for dig, gør vi det gerne mod et gebyr på £10,00. Alternativt kan du returnere varerne til os af egen drift, men vi skal have varerne tilbage hos os inden for 28 dage efter købsdatoen.

Bemærk venligst: uegnede varer skal returneres UBRUGTE, rene, frisk lugtende, fri for hundehår osv. og enhver anden dokumentation for generelt misbrug. Alt tøj skal stadig have producentens etiket og gyngebilletter påsat. Alle varer, der returneres til os, og som ikke overholder ovenstående, kan påvirke vores evne til at udstede en fuld refusion.

Telt retur

Det er helt afgørende, at du tjekker dit telt, inden du tager afsted på ferie. Vi kan ikke holdes ansvarlige for ikke at tjekke teltet før din ferie for at sikre, at alle komponenter er i teltet. Hvert telt vægtkontrolleres ved fremstillingen for at sikre, at alle komponenterne er der. Det er dog nødvendigt at tjekke, og sætte dig ind i teltet, inden du tager afsted.

Når først et telt er slået op udendørs, anses det ikke længere for at være i perfekt gensalgsbar stand. Alle telte er dækket af 2 års producentgaranti, og Outdoor World dækker teltet i samme periode. Købsbevis er påkrævet. Bemærk venligst, at garantien ikke dækker skader på teltet, dets stænger eller nogen anden komponent forårsaget af

Advarselsforhold for alvorlige vejrforhold (stormskade)
Ulykker
Misbruge
Slitage
UV-nedbrydning
Skimmelsvamp som følge af våd pakning eller forkert opbevaring

Hvis du mener, at dit telt har en fabrikationsfejl, er den første ting du skal gøre at kontakte teltenes returlinje på 01924 265457.

I tilfælde af at du skal returnere dit telt i butik eller online, skal du være opmærksom på:

Teltet accepteres muligvis ikke, hvis teltet er vådt eller meget snavset af hensyn til sundhed og sikkerhed – teltet skal være 100% tørt, ellers vil det blive returneret til dig uden opmærksomhed.
Nogle telte skal muligvis også sendes til en tredjepart til vurdering
Vango telte kan forlænges på garantien til 3 år, ved at gå ind på Vangos hjemmeside og registrere købet.
Hvis du returnerer dit telt med angivelse af, at det er helt nyt og ubrugt, og vi åbner det for at finde ud af, at det tydeligt er blevet brugt og viser tegn på mudder, fuglebaby, træsaft, vil det blive fotograferet og returneret til dig med det samme, og der vil ikke blive refunderet. behandlet. Det sker desværre mange gange pr. sæson, da folk bruger produktet til deres ferie og forsøger at returnere det bagefter.

Denne meddelelse er et supplement til dine lovbestemte rettigheder.