Rückgaberecht
Unerwünschte Artikel, die im Geschäft gekauft wurden
Unerwünscht bei UooGear gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand (einschließlich Verpackung und Etiketten) gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Ausgenommen hiervon sind Waren, die benutzt, verschmutzt, geruchsintensiv oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
Unerwünschte Artikel von uoogear.com
Unerwünschte, bei uoogear.com gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (einschließlich Verpackung und Etiketten) zurückgegeben werden. Wenn Sie möchten, dass wir diese Artikel abholen, können wir die Abholung dieser Artikel durch unseren Kurier an einer Adresse Ihrer Wahl zum Preis von 10,00 £ pro Karton veranlassen (bei Artikeln über 30 kg erhöhen sich die Kosten, worüber wir Sie in einem Angebot informieren). der Kurier). Wenn Sie die Artikel lieber auf eigene Kosten zurückschicken möchten, müssen diese innerhalb von 28 Tagen bei uns eintreffen. Sie sind jedoch für diese Artikel verantwortlich, bis sie uns erreichen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine sichere Lieferung zu verwenden.
Fehlerhafte Artikel
Fehlerhafte Artikel mit einem offensichtlichen, echten Mangel können innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung, Ersatz oder Umtausch zurückgegeben werden. Fehlerhafte Artikel, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden, oder Artikel, die keinen offensichtlichen Fehler (z. B. ein Leck) aufweisen, können zurückgegeben werden; Möglicherweise müssen wir den Artikel jedoch zur Überprüfung des Fehlers an einen Dritten weitersenden. (Dies kann je nach Drittanbieter mehrere Wochen dauern.) Wir benötigen eine Bestätigung aller Mängel bitte schriftlich per E-Mail. Wenn bei Ihrem Produkt innerhalb der ersten drei Monate ein Fehler auftritt, können Sie nach Überprüfung des Fehlers auf Wunsch eine Rückerstattung beantragen.
Kleidungsstücke
Wenn Waren als ungeeignet für den vorgesehenen Zweck an uns zurückgesandt werden, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf über Ihre Absicht, sie an uns zurückzusenden. Wenn Sie möchten, dass wir die Ware für Sie abholen und/oder umtauschen, übernehmen wir dies gerne gegen eine Gebühr von 10,00 £. Alternativ können Sie die Ware auch auf eigene Faust an uns zurücksenden, allerdings müssen wir die Ware innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum wieder bei uns haben.
Bitte beachten Sie: Ungeeignete Waren müssen UNBENUTZT, sauber, frisch riechend, frei von Hundehaaren usw. und allen anderen Anzeichen eines allgemeinen Missbrauchs zurückgegeben werden. An allen Kleidungsstücken müssen das Etikett des Herstellers und die Swing-Tickets angebracht sein. Alle an uns zurückgesendeten Artikel, die den oben genannten Anforderungen nicht entsprechen, können unsere Fähigkeit beeinträchtigen, eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
Zeltrückgaben
Es ist absolut wichtig, dass Sie Ihr Zelt überprüfen, bevor Sie in den Urlaub fahren. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie das Zelt vor Ihrem Urlaub nicht überprüfen, um sicherzustellen, dass sich alle Komponenten im Zelt befinden. Jedes Zelt wird bei der Herstellung einer Gewichtskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass alle Komponenten vorhanden sind. Es ist jedoch notwendig, das Zelt zu überprüfen und sich mit ihm vertraut zu machen, bevor Sie losfahren.
Sobald ein Zelt im Freien aufgebaut wurde, gilt es nicht mehr als in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand. Für alle Zelte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren, und Outdoor World übernimmt die Garantie für das Zelt für den gleichen Zeitraum. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Schäden am Zelt, seinen Stangen oder anderen Komponenten abdeckt, die dadurch verursacht wurden
Unwetterwarnungsbedingungen (Sturmschäden)
Unfälle
Missbrauch
Verschleiß
UV-Abbau
Schimmel durch nasses Verpacken oder unsachgemäße Lagerung
Wenn Sie glauben, dass Ihr Zelt einen Herstellungsfehler aufweist, wenden Sie sich zunächst an die Retouren-Hotline für Zelte unter 01924 265457.
Falls Sie Ihr Zelt im Geschäft oder online zurückgeben müssen, beachten Sie bitte Folgendes:
Das Zelt wird aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen möglicherweise nicht angenommen, wenn es nass oder übermäßig schmutzig ist – das Zelt muss 100% trocken sein, sonst wird es Ihnen unbeachtet zurückgegeben.
Einige Zelte müssen möglicherweise auch zur Begutachtung an Dritte geschickt werden
Die Garantie für Vango-Zelte kann auf 3 Jahre verlängert werden, indem Sie auf die Website von Vango gehen und den Kauf registrieren.
Wenn Sie Ihr Zelt mit der Angabe, es sei nagelneu und unbenutzt, zurücksenden und wir beim Öffnen feststellen, dass es offensichtlich benutzt wurde und Anzeichen von Schlamm, Vogelkot oder Baumharz aufweist, wird es fotografiert und sofort an Sie zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgt nicht verarbeitet. Leider kommt es in der Saison oft vor, dass die Leute das Produkt im Urlaub nutzen und danach versuchen, es zurückzugeben.
Diese Mitteilung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.