Política de devoluciones
Artículos no deseados comprados en la tienda
Los artículos no deseados comprados en UooGear pueden devolverse en perfectas condiciones de reventa (incluidos el embalaje y las etiquetas) dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio. Esto no incluye productos que hayan sido usados, sucios, que tengan olor o que hayan sido dañados por un mal uso.
Artículos no deseados de uoogear.com
Los artículos no deseados comprados en uoogear.com pueden devolverse en perfectas condiciones para su reventa (incluidos el embalaje y las etiquetas) dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si desea que recojamos estos artículos, podemos hacer arreglos para que nuestro mensajero los recoja en una dirección de su elección a un costo de £ 10,00 por caja (para artículos de más de 30 kg, el costo aumentará, lo cual le informaremos en una cotización de el servicio de mensajería). Si prefiere devolver los artículos por su cuenta, deberá devolverlos en un plazo de 28 días. Sin embargo, usted es responsable de estos artículos hasta que nos lleguen. Por este motivo, le recomendamos que utilice un envío seguro.
Artículos defectuosos
Los artículos defectuosos con un defecto obvio y genuino pueden devolverse para obtener un reembolso completo, reemplazo o cambio dentro de los 30 días. Se podrán devolver los artículos defectuosos que se devuelvan después de 30 días o los artículos que no tengan un defecto evidente (una fuga, por ejemplo); sin embargo, es posible que necesitemos enviar el artículo a un tercero para verificar la falla. (Esto puede tardar varias semanas dependiendo del tercero). Necesitamos verificación de todas las fallas por escrito, por favor, por correo electrónico. Si su producto presenta una falla dentro de los primeros tres meses, una vez que verifiquemos la falla, si lo desea, puede solicitar un reembolso.
Articulos de ropa
Si nos devuelven productos por considerarlos inadecuados para el propósito previsto, asegúrese de informarnos de su intención de devolvérnoslos dentro de los 7 días posteriores a la compra. Si desea que recojamos y/o cambiemos los productos por usted, estaremos encantados de hacerlo por un cargo de £10,00. Alternativamente, puede devolvernos los productos por su propia cuenta; sin embargo, debemos tenerlos de regreso dentro de los 28 días posteriores a la fecha de compra.
Tenga en cuenta: los productos inadecuados deben devolverse SIN USO, limpios, con olor fresco, libres de pelos de perro, etc. y cualquier otra evidencia de mal uso general. Toda la ropa debe tener la etiqueta del fabricante y los boletos de swing aún adheridos. Cualquier artículo que se nos devuelva y que no cumpla con lo anterior puede afectar nuestra capacidad de emitir un reembolso completo.
Devoluciones de tiendas de campaña
Es absolutamente fundamental que revises tu tienda de campaña antes de irte de vacaciones. No nos hacemos responsables por no revisar la tienda antes de sus vacaciones para garantizar que todos los componentes estén dentro de la tienda. Se controla el peso de cada tienda de campaña en el momento de la fabricación para garantizar que todos los componentes estén allí. Sin embargo, es necesario comprobar y familiarizarse con la tienda antes de partir.
Una vez que una tienda de campaña se ha instalado al aire libre, ya no se considera que esté en perfectas condiciones para su reventa. Todas las tiendas de campaña están cubiertas por una garantía del fabricante de 2 años y Outdoor World cubrirá la tienda de campaña durante el mismo período de tiempo. Se requiere comprobante de compra. Tenga en cuenta que la garantía no cubre daños a la tienda, sus postes o cualquier otro componente causado por
Condiciones de advertencia de clima severo (daños por tormenta)
Accidentes
Mal uso
Úsese y tírese
Degradación UV
Moho, como resultado de empacar mojado o almacenamiento inadecuado
Si crees que tu tienda de campaña tiene un defecto de fabricación, lo primero que debes hacer es comunicarte con la línea de devolución de tiendas de campaña al 01924 265457.
En caso de que necesite devolver su tienda de campaña en la tienda o en línea, tenga en cuenta:
Es posible que no se acepte la carpa si está mojada o excesivamente sucia debido a preocupaciones de salud y seguridad; la carpa debe estar seca 100% o se la devolveremos sin atención.
Es posible que también sea necesario enviar algunas tiendas de campaña a un tercero para su evaluación.
Las tiendas de campaña Vango pueden ampliar la garantía a 3 años accediendo al sitio web de Vango y registrando la compra.
Si devuelve su tienda indicando que es nueva y sin usar, y la abrimos y descubrimos que ha sido usada claramente y muestra signos de barro, excremento de pájaros o savia de árboles, será fotografiada y devuelta a usted de inmediato y no se realizará ningún reembolso. procesada. Desafortunadamente, esto sucede muchas veces por temporada, ya que la gente usa el producto para sus vacaciones e intenta devolverlo después.
Este aviso es adicional a sus derechos legales.