Palautuskäytäntö

Ei-toivotut tuotteet ostettu kaupasta

UooGearilta ostetut ei-toivotut tuotteet voidaan palauttaa täydellisessä jälleenmyyntikunnossa (mukaan lukien pakkaus ja etiketit) 30 päivän kuluessa ostosta, jolloin saat täyden hyvityksen tai vaihdon. Tämä ei sisällä käytettyjä, likaantuneita, haisevia tai väärinkäytön seurauksena vaurioituneita tavaroita.

Ei-toivotut tuotteet osoitteesta uoogear.com

Ei-toivotut tuotteet, jotka on ostettu osoitteesta uoogear.com, voidaan palauttaa täydellisessä jälleenmyyntikunnossa (mukaan lukien pakkaus ja etiketit) 30 päivän kuluessa toimituksesta. Jos haluat meidän noutavan nämä tuotteet, voimme järjestää kuriirimme noutamaan nämä tuotteet valitsemastasi osoitteesta hintaan 10,00 puntaa per laatikko (yli 30 kg painavien tuotteiden hinta nousee, minkä ilmoitamme tarjouksessa kuriiri). Jos haluat mieluummin lähettää tuotteet takaisin omalla kustannuksellasi, niiden on oltava takaisin meillä 28 päivän kuluessa. Olet kuitenkin vastuussa näistä tavaroista, kunnes ne saapuvat meille. Tästä syystä suosittelemme käyttämään turvallista toimitusta.

Vialliset kohteet

Vialliset tuotteet, joissa on ilmeinen, aito vika, voidaan palauttaa täyden hyvityksen, vaihdon tai vaihdon saamiseksi 30 päivän kuluessa. Vialliset tuotteet, jotka palautetaan 30 päivän kuluttua tai tuotteet, joissa ei ole ilmeistä vikaa (esim. vuoto), voidaan palauttaa; saatamme kuitenkin joutua lähettämään tuotteen kolmannelle osapuolelle vian tarkistamiseksi. (Tämä voi kestää useita viikkoja kolmannesta osapuolesta riippuen). Tarvitsemme kaikki viat kirjallisesti sähköpostitse. Jos tuotteessasi ilmenee vika kolmen ensimmäisen kuukauden aikana, voit halutessasi hakea rahan palautusta, kun olemme tarkistaneet vian.

Vaatteet

Jos tavarat palautetaan meille aiottuun käyttötarkoitukseensa sopimattomina, varmista, että ilmoitat meille aikomuksestasi palauttaa ne meille 7 päivän kuluessa ostosta. Jos haluat, että noutamme ja/tai vaihdamme tavarat puolestasi, teemme sen mielellämme 10,00 punnan maksua vastaan. Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tavarat meille omatoimisesti, mutta meidän on palautettava tavarat meille 28 päivän kuluessa ostopäivästä.

Huomaa: sopimattomat tavarat tulee palauttaa KÄYTTÄMÄTTÖMÄNÄ, puhtaina, raikkaalta tuoksuvina, ilman koirankarvoja jne. eikä muita todisteita yleisestä väärinkäytöstä. Kaikissa vaatteissa on oltava valmistajan etiketti ja keinulipukkeet. Kaikki meille palautetut tuotteet, jotka eivät täytä yllä olevia vaatimuksia, voivat vaikuttaa kykyymme myöntää täysi hyvitys.

Teltan palautukset

On ehdottoman tärkeää, että tarkistat telttasi ennen lomalle lähtöä. Emme voi olla vastuussa siitä, ettemme ole tarkistaneet telttaa ennen lomaasi varmistaaksemme, että kaikki osat ovat teltassa. Jokaisen teltan paino tarkistetaan valmistuksen yhteydessä, jotta varmistetaan, että kaikki osat ovat siellä. On kuitenkin tarpeen tarkistaa ja tutustua telttaan ennen lähtöä.

Kun teltta on pystytetty ulos, sitä ei enää pidetä täydellisessä jälleenmyyntikunnossa. Kaikilla teltoilla on 2 vuoden valmistajan takuu ja Outdoor World kattaa teltan saman ajan. Ostotodistus vaaditaan. Huomaa, että takuu ei kata teltan, sen tankojen tai muiden komponenttien aiheuttamia vaurioita

Ankarat säävaroitusolosuhteet (myrskyvahingot)
Onnettomuuksia
Väärinkäyttö
Kuluminen
UV-hajoaminen
Home, joka johtuu märkänä pakkaamisesta tai väärästä varastoinnista

Jos uskot, että teltassasi on valmistusvirhe, ota ensin yhteyttä telttojen palautuslinjaan numeroon 01924 265457.

Mikäli joudut palauttamaan telttasi myymälässä tai verkossa, ota huomioon:

Telttaa ei voida ottaa vastaan, jos teltta on märkä tai erittäin likainen terveys- ja turvallisuussyistä – teltan tulee olla 100% kuiva, tai se palautetaan sinulle ilman huomiota.
Jotkut teltat on ehkä myös lähetettävä kolmannelle osapuolelle arvioitavaksi
Vango-telttojen takuuta voi pidentää 3 vuoteen siirtymällä Vangon nettisivuille ja rekisteröimällä ostoksen.
Jos palautat telttasi ilmoittamalla, että se on aivan uusi ja käyttämätön, ja avaamme sen ja huomaamme, että se on selvästi käytetty ja siinä on merkkejä mudasta, lintujen kakasta, puiden mahlasta, se kuvataan ja palautetaan sinulle välittömästi, eikä rahaa palauteta. käsitelty. Valitettavasti tätä tapahtuu monta kertaa kauden aikana, koska ihmiset käyttävät tuotetta lomallaan ja yrittävät palauttaa sen jälkeenpäin.

Tämä huomautus täydentää lakisääteisiä oikeuksiasi.