Returpolicy – UooGear

Återbetalningspolicy

Oönskade föremål köpta i butik

Oönskade varor köpta från UooGear kan returneras i perfekt återförsäljningsbart skick (inklusive förpackningar och etiketter) inom 30 dagar efter köpet för full återbetalning eller utbyte. Detta inkluderar inte varor som har använts, smutsat ner, luktar eller skadats genom felaktig användning.

Oönskade föremål från uoogear.com

Oönskade varor köpta från uoogear.com kan returneras i perfekt återförsäljningsbart skick (inklusive förpackningar och etiketter) inom 30 dagar efter leverans. Om du vill att vi ska hämta dessa föremål kan vi ordna så att vår kurir hämtar dessa föremål från en valfri adress till en kostnad av £10,00 per kartong (för föremål över 30 kg kommer kostnaden att öka, vilket vi kommer att ge råd i en offert från Kuriren). Om du hellre vill skicka tillbaka varorna på egen bekostnad, måste de vara tillbaka hos oss inom 28 dagar. Du är dock ansvarig för dessa föremål tills de når oss. Av denna anledning rekommenderar vi att du använder en säker leverans.

Felaktiga föremål

Defekta varor med ett uppenbart, äkta fel kan returneras för full återbetalning, byte eller byte inom 30 dagar. Felaktiga varor som returneras efter 30 dagar eller varor som inte har ett uppenbart fel (till exempel en läcka) kan returneras; men vi kan behöva skicka varan vidare till en tredje part för verifiering av felet. (Detta kan ta flera veckor beroende på tredje part). Vi behöver verifiering av alla fel skriftligen, vänligen via e-post. Om din produkt utvecklar ett fel inom de första tre månaderna, när vi har verifierat felet, om du vill, kan du begära återbetalning.

Klädesplagg

Om varor returneras till oss som olämpliga för det avsedda ändamålet, se till att du informerar oss om din avsikt att returnera dem till oss inom 7 dagar efter köpet. Om du vill att vi ska hämta och/eller byta varorna åt dig, gör vi det gärna mot en avgift på £10.00. Alternativt kan du returnera varorna till oss på egen hand, men vi måste ha tillbaka varorna inom 28 dagar från köpdatumet.

Observera: olämpliga varor måste returneras OANVÄNDA, rena, fräscht luktande, fria från hundhår etc. och andra bevis på allmänt missbruk. Alla kläder måste ha tillverkarens etikett och gungbiljetter kvar. Alla varor som returneras till oss som inte följer ovanstående kan påverka vår förmåga att utfärda en full återbetalning.

Tält återvänder

Det är absolut viktigt att du kontrollerar ditt tält innan du åker iväg på semester. Vi kan inte hållas ansvariga för att inte kontrollera tältet innan din semester för att säkerställa att alla komponenter finns i tältet. Varje tält viktkontrolleras vid tillverkningen för att säkerställa att alla komponenter finns där. Det är dock nödvändigt att kontrollera och bekanta dig med tältet innan du går iväg.

När ett tält väl har slagits upp utomhus anses det inte längre vara i perfekt återförsäljningsbart skick. Alla tält omfattas av 2 års tillverkargaranti och Outdoor World täcker tältet under samma tidsperiod. Inköpsbevis krävs. Observera att garantin inte täcker skador på tältet, dess stolpar eller någon annan komponent orsakad av

Varningsförhållanden för svåra väderförhållanden (stormskador)
Olyckor
Missbruka
Slitage
UV-nedbrytning
Mögel till följd av våt packning eller felaktig förvaring

Om du tror att ditt tält har ett tillverkningsfel är det första du ska göra att kontakta tältreturen på 01924 265457.

Om du behöver lämna tillbaka ditt tält i butik eller online, var medveten om:

Tältet kan inte accepteras om tältet är vått eller överdrivet smutsigt på grund av hälso- och säkerhetsproblem – tältet måste vara 100% torrt, annars kommer det att returneras till dig utan uppmärksamhet.
Vissa tält kan också behöva skickas till tredje part för bedömning
Vango tält kan förlängas på garantin till 3 år, genom att gå in på Vangos hemsida och registrera köpet.
Om du returnerar ditt tält och anger att det är helt nytt och oanvänt, och vi öppnar det för att se att det tydligt har använts och visar tecken på lera, fågelbajs, trädsaft, kommer det att fotograferas och returneras till dig omedelbart och återbetalning kommer inte att ske bearbetas. Tyvärr händer detta många gånger per säsong, eftersom folk använder produkten för sin semester och försöker lämna tillbaka den efteråt.

Detta meddelande är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter.